교환/반품 안내
■ 교환 및 반품 안내
- 교환 및 반품은 물품 수령 후 7일이내에 가능합니다.
- 교환 및 반품은 콜센터나 Q&A게시판에 접수하시고 보내주셔야 합니다.
- 게시판의 경우 답변 확인 후, 보내주셔야 하며 접수없이 임의로 보내신 경우에는 반송처리 됩니다.
[이름 / 연락처 / 사유 / 처리방법 / 배송비입금날짜] 메모하고 동봉하셔야 합니다.
- 교환 및 반품은 반드시 대한통운을 통해 보내주셔야 합니다. 타택배 이용시 추가 발생되는 금액은 구매자 부담입니다.
- 배송비의 경우, 동봉은 분실 우려가 있으므로 가급적 무통장입금으로 부탁드립니다.(주문자 성함으로입금)
- 택배는 대한통운(1588-1255)으로 접수하시면 됩니다.(인터넷 접수도 가능)
- 타 택배이용시, 배송배는 선불로 보내시고 1회 배송비 2500원만 입금해주시면 됩니다.
- 구매자 변심에 의한 교환이나 반품시 왕복택배비는 구매자 부담입니다.
- 상품하자나 오배송으로 인한 교환,반품시 택배비는 판매자(논노걸)가 부담합니다.하자있는 상품은 동일상품으로만 교환 가능합니다.
[타상품변경, 옵션변경, 예치금 처리시 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.]
- 수취인 부재, 연락처나 주소 오류로 인한 반송시 택배비 5,000원은 구매자 부담입니다.
■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 수령일로부터 7일이 경과된 상품.
- 착용 흔적 및 피팅흔적으로 늘어짐이 있는 상품 (화장품, 향수, 섬유유연재, 음식등의 냄새가 나는 경우 착용한 것으로 간주됩니다.)
- 구매자 과실로 상품이 파손된 경우
- 사이즈는 재는 방법이나 위치에 따라 1~3CM 정도의 오차가 생길 수 있으며, 모니터 해상도에 따라 약간의 색상차이가 발생할 수 있습니다.
(이로 인한 교환,반품은 불가능합니다.)
- 수선이나 세탁하신 상품
- 오배송이나 상품하자일 경우에도 세탁을 하셨거나 착용을 하신경우 교환,반품이 불가능하오니 착용 전에 꼭 확인 부탁드립니다.
- 품절된상품, 이미 1회 교환하신 상품